Häufig gestellte Fragen

Welche Zahlungsoptionen gibt es?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: Rechnung

Die Rechnung zu Ihrer Bestellung erhalten Sie von Ihrem Dental-Depot. Dieses können Sie unter “Mein Konto”jederzeit ändern.

Ich habe mein Passwort für mein Konto auf dem W&H Shop vergessen. Was soll ich tun?

Wenn Sie Ihre Anmeldeinformationen für den W&H Shop vergessen haben, können Sie über diesen Link ein neues Passwort anfordern.

Kann ich unterschiedliche Adressen als Liefer- und Rechnungsadresse verwenden?

Ja. Sie können unterschiedliche Adressen als Liefer- und Rechnungsadresse angeben, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wichtig: Die Liefer- und Rechnungsadresse muss sich im selben Land befinden.

Bis wann muss ich bestellen, dass eine Lieferung am nächsten Tag gewährleistet ist?

Bestellungen, die Montag-Donnerstag bis 12:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag zugestellt.

Kann ich eine bereits aufgegebene Bestellung noch ändern?

Ja, wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Diesen erreichen Sie unter +43 6274 6236 239 oder per E-Mail an office.at@wh.com.

Kann ich meine Bestellung stornieren, wenn der Versand noch nicht erfolgt ist?

Ja, wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Diesen erreichen Sie unter +43 6274 6236 239 oder per E-Mail an office.at@wh.com.

Kann ich einen Artikel umtauschen oder zurücksenden?

Rücksendungen von gelieferter Ware dürfen nur mit vorheriger Zustimmung von W&H erfolgen. Sollte die Ware dennoch zurückgesandt werden, sind W&H sämtliche Kosten, die als Folge daraus erwachsen, zu ersetzen. Aus einer Übernahme der zurückgesandten Ware können seitens des Kunden keinerlei Ansprüche oder sonstige Rechtsfolgen abgeleitet werden. Für den Fall der vereinbarten Warenrücknahme behält sich W&H vor, für die durch die Rücknahme entstehenden Kosten eine Bearbeitungsgebühr einzuheben und bei der Gutschrift des Warenwertes einen dem Alter und Zustand der Ware entsprechenden Abschlag zu berücksichtigen. Die Höhe des Abschlages wird von W&H festgesetzt.

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